Pribatutasun politika

Politika honetan azaltzen dizugu zer datu pertsonal tratatzen ditugun merch.pekata.es erabiltzen duzunean, zein helbururekin, zenbat denboraz eta zer eskubide dituzun, Europar Batasuneko 2016/679 Araudiaren (GDPR) eta Datu Pertsonalen Babeserako eta Eskubide Digitalen Bermerako 3/2018 Lege Organikoaren (LOPDGDD) arabera.

1. Tratamenduaren arduraduna

• Sozietatearen izena: Reloting, S.L. (merkataritza izena: Pekata)
• IFZ: B19932771
• Sozietatearen helbidea: C/ Casanova 270, Ático 1ª, 08021 Bartzelona (Espainia)
• Posta elektronikoa: hola@pekata.es
• Domeinu izena: merch.pekata.es

Reloting, S.L.k ez du Datuen Babeserako Ordezkaria izendatu behar GDPRren 37. artikuluaren arabera. Politika honi buruzko edozein galdera izanez gero, goian adierazitako helbide elektronikora idatz dezakezu.

2. Zer datu tratatzen ditugu eta zergatik

a) Aurrekontu eskaera

• Biltzen diren datuak: izen-abizenak, enpresa, posta elektronikoa, telefonoa (aukerakoa), entrega herrialdea eta posta kodea, BEZ zenbaki intrakomunitarioa (aukerakoa, Europar Batasuneko enpresentzat Espainiatik kanpo), nahi den entrega data, iruzkinak eta aukeratu dituzun produktuak, kantitateak eta markajeak.
• Helburua: aurrekontua prestatu eta bidaltzea, horri buruzko zalantzak argitzea eta onartzen baduzu, eskaera kudeatzea.
• Legitimazioa: zure eskaerari erantzuteko aurrekontratu-neurriak aplikatzea (GDPRren 6.1.b art.). Zure eskaeraren ondorengo jarraipen komertziala gure interes legitimoan oinarritzen da aurrekontua eskatu diguten pertsonei arreta emateko (GDPRren 6.1.f art.); edozein unetan aurka egin diezaiokezu.

b) Logotipoa

• Tratatutako datuak: zure logotipoa duen fitxategia, aurrekontua eskatu ondoren bidaltzea erabakitzen baduzu.
• Helburua: markajearen simulazioa prestatu eta, aurrekontua onartzen baduzu, eskaera ekoiztea.
• Legitimazioa: zure eskaerari erantzuteko aurrekontratu-neurriak (GDPRren 6.1.b art.).

c) BEZ zenbakiaren egiaztapena

BEZ zenbaki intrakomunitario bat ematen badiguzu, Europako Batzordearen VIES sisteman egiaztatzen dugu zure aurrekontuari zerga-erregimen zuzena aplikatzeko. Egiaztapena Europar Batasuneko zerbitzu publikoari egindako kontsulta automatikoa da eta gure zerga-betebeharrak betetzean oinarritzen da (GDPRren 6.1.c art.).

d) Gunean nabigatzea

Zerbitzariek eskaera bakoitzeko datu teknikoak erregistratzen dituzte (IP helbidea, data eta ordua, eskatutako orria eta nabigatzailea) zerbitzuaren segurtasuna bermatzeko eta gehiegikeriak detektatzeko helburu bakarrarekin, gure interes legitimoan oinarrituta (GDPRren 6.1.f art.).

Gainera, cookieen abisuan onartzen badituzu, Googleko analisi eta publizitate cookieak erabiltzen ditugu (Google Analytics 4 eta Google Ads, Google Tag Manager bidez kargatuta) gune honen erabilera eta gure kanpainen eraginkortasuna neurtzeko. Legitimazio-oinarria zure baimena da (GDPRren 6.1.a art.), eta edozein unetan ken dezakezu; ez baduzu ematen, ez dira instalatzen. Cookie horien eta zure nabigatzaileak erabiltzen duen gainerako biltegiratzearen xehetasunak Cookie politika atalean aurkituko dituzu.

e) Laginen eta erosketen eskaera eta txartel bidezko ordainketa

• Biltzen diren datuak: izen-abizenak, posta elektronikoa, telefonoa (aukerakoa), enpresa, IFZ edo EBko BEZ zenbakia, fakturazio- eta entrega-helbideak, eskatzen dituzun laginak edo produktuak eta ordainketaren emaitza. Txartelaren datuak Stripe enpresak tratatzen ditu zuzenean: guk ez ditugu ikusten ez gordetzen, txartelaren marka eta azken lau zifrak baino ez.
• Helburua: zure lagin-eskaera edo erosketa kudeatzea, kobratzea, prestatzea eta gure hornitzaileen bidez bidaltzea, faktura egitea eta zure aurrekontuari lotzea. Ordaindu aurretik, Cloudflare Turnstile bidez egiaztatzen dugu ordaintzen duena pertsona bat dela.
• Legitimazioa: laginen edo produktuen erosketa-kontratua betetzea (GDPRren 6.1.b art.), gure zerga- eta kontabilitate-betebeharrak betetzea (GDPRren 6.1.c art.) eta ordainketetako iruzurra saihesteko dugun interes legitimoa (GDPRren 6.1.f art.).
• Kontserbazioa: harreman komertzialak irauten duen bitartean eta, ondoren, merkataritza- eta zerga-legeriak eskatzen dituen epeetan.

3. Kontserbazio epeak

Zure eskaeraren datuak gordetzen ditugu aurrekontua kudeatzen den bitartean eta, eskaera bihurtzen bada, harreman komertzialaren iraupena eta merkataritza eta zerga legeria betetzeko beharrezko epeak. Eskaera bihurtzen ez den aurrekontua gehienez bi urtez gordetzen da azken kontaktutik. Zerbitzarien erregistro teknikoak gehienez hamabi hilabetez gordetzen dira. Epe horiek igaro ondoren, edo zure ezabaketa eskaera artatu ondoren, datuak blokeatuta geratuko dira —epaile, auzitegi eta administrazio publikoen esku bakarrik— balizko erantzukizunen preskripzio epeetan (LOPDGDDren 32. art.) eta ondoren suntsituko dira.

4. Hartzaileak eta tratamenduaren arduradunak

Ez dizkiegu zure datuak hirugarrenei lagatzen, legezko betebeharra izan ezik. Zerbitzua emateko GDPRren 28. artikuluak eskatzen dituen kontratuak sinatu ditugun tratamenduaren arduradunetan oinarritzen gara:

• Hetzner Online GmbH (Alemania): gunea eta gure plataforma ostatatzea, Europako Ekonomia Esparruaren barruan.
• ActiveCampaign, LLC (Postmark) (Ameriketako Estatu Batuak): transakziozko mezu elektronikoak bidaltzea, hala nola zure aurrekontu eskaeraren berrespena.
• Google Ireland Limited (Irlanda): web analitika eta publizitate etiketak (Google Analytics 4 eta Google Ads, Google Tag Manager bidez), cookieak onartzen dituzunean.
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda): laginen eta erosketen txartel bidezko ordainketa eta iruzurraren prebentzioa. Tratamendu horren zati batean, iruzurraren prebentzioan adibidez, Stripe arduradun independente gisa aritzen da.
• Cloudflare, Inc. (Ameriketako Estatu Batuak): Turnstile segurtasun-egiaztapena, laginak eta erosketak ordaindu aurretik.

Aurrekontua eskaera bihurtzen bada, Europar Batasunean kokatutako fabrikatzaile eta hornitzaileei produktuak ekoitzi eta markatzen dituztenei, ekoizteko eta entregatzeko ezinbesteko datuak jakinaraziko dizkiegu: logotipoa, kontaktu datuak eta entrega helbidea.

Laginak eskatzen badituzu, horiek prestatu eta bidaltzen dituen hornitzaileak entregatzeko ezinbestekoak diren datuak jasotzen ditu: jasoko dituenaren izena, entrega-helbidea eta, zure logotipoa badaramate, diseinua.

5. Nazioarteko transferentziak

Txartelarekin laginak edo erosketa bat ordaintzen badituzu, Stripe eta Cloudflare enpresek datuak trata ditzakete Estatu Batuetan (Stripe, Inc. eta Cloudflare, Inc.), EB-AEB Datu Pribatutasun Esparruaren egokitasun-erabakian oinarrituta (bi enpresak esparru horretan ziurtatuta daude) eta, subsidiarioki, kontratu-klausula estandarretan oinarrituta.

Postmark bidez transakziozko mezu elektronikoak bidaltzeak datuak Estatu Batuetara transferitzea ekar dezake. Transferentzia hau EB-AEB Datu Pribatutasun Esparruaren egokitasun erabakian oinarritzen da, hornitzailea ziurtatuta dagoen horretan, eta, subsidiarioki, Europako Batzordeak onartutako kontratu klausula estandarretan. Analisi eta publizitate cookieak onartzen badituzu, Googleko zerbitzuek ere Google LLCra (Estatu Batuak) transferentziak ekar ditzakete, egokitasun erabaki berean oinarrituta, Googleren ziurtagiria duena. Ez dago aurreikusita Europako Ekonomia Esparruaren kanpoko beste transferentziarik.

6. Zure eskubideak

Edozein unetan zure sarbide, zuzenketa, ezabaketa, aurka egite, tratamenduaren mugaketa eta eramangarritasun eskubideak erabil ditzakezu. Nahikoa da hola@pekata.es helbidera idaztea, erabili nahi duzun eskubidea adieraziz; zure identitatea berresteko informazio gehigarria eskatu ahal izango dizugu.

Zure eskubideak behar bezala artatu ez ditugula uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Agencia Española de Protección de Datosen (Datuen Babeserako Espainiako Agentzia) (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madril).

7. Segurtasuna

Arriskuari egokitutako segurtasun maila bermatzeko neurri tekniko eta antolaketa-neurri egokiak aplikatzen ditugu, datuak baimenik gabeko sarbide, galera, suntsipen edo kalte istripuetatik babestuz.