Ohiko galderak

Ezer ez. Eskatzeak ez du kosturik eta ez du konpromisorik, eta ez duzu kontu bat sortu behar. 24 lanordu barru bidaliko dizugu zure logotipoarekin simulazioa eta aurrekontu itxia.

Produktua eta kolore bakarreko markaketa eremu estandarrean. Kolore gehiago, beste teknika edo beste eremu bat nahi baduzu, aurrekontuan esango dizugu. Prezioak BEZik gabe dira, eta bidalketa helbidearen arabera kalkulatzen da eta aparte zehazten da.

100,00 € BEZik gabe aurrekontu bakoitzeko, produktuak bakarrik kontuan hartuta (bidalketarik gabe). Produktu batekin edo hainbat konbinatuz lor dezakezu. Eredu batzuk unitate kopuru jakin batetik aurrera fabrikatzen dira: beren fitxan esaten da.

Bai. Fitxa bakoitzak kantitate tarteak erakusten ditu, eta aurrekontuak zure unitateei dagokiena aplikatzen du.

30 egun proposamena bidaltzen dizugunetik; data zehatza bertan dago. Epe hori igarota, prezioa eta stocka berrikusten ditugu eskaera baieztatu aurretik.

Bektorialean, nahiago bada SVG, AI edo PDF formatuan. PNG edo JPG formatuan bakarrik baduzu, bidali hala ere: berrikusiko dugu, markaketa tamainarako egokia den esango dizugu, eta bektorialera pasatu behar bada, normalean guk egiten dugu kosturik gabe.

Bai. Zure logotipoarekin simulazio bat bidaliko dizugu produktuan, eremu eta teknika baimentzen duen tamainan, kosturik gabe. Errepresentazio orientagarria da: kolore, tamaina eta posizio definitiboak proposamenean baieztatzen dira. Neurrira egindako produktuetarako, fabrikatzaileak gainera zirriborro bat bidaliko dizu ekoiztu aurretik.

Proposameneko produktua eta markaketa: eredua, kolorea, teknika eta posizioa, tamaina, koloreak eta logotipoaren testuak. Produktuaren izena eta ezaugarriak ere berrikusi (neurriak, materialak, akaberak) proposamenean eta bere fitxan. Eredu zehatz bat bilatzen ari bazara, bidali argazki bat edo erreferentzia onartu aurretik, eta zalantzarik baduzu, eskatu lagin bat.

Idatzi ahalik eta azkarren. Eskaera fabrikaziora sartu ez den bitartean aldatu dezakegu; fabrikazioan sartuta dagoenean, ez.

Pantone erreferentziekin lan egiten dugu, baina material eta teknika bakoitzak kolorea bere modura erreproduzitzen du. Material eta teknikaren berezko tonu edo posizio aldaketa txikiak ez dira akastzat hartzen.

Ez. Gure katalogoko produktuak bakarrik markatzen ditugu, produktua eta markaketa aldi berean bermatzen ditugulako.

Zurea izaten jarraitzen du. Simulazioa, aurrekontua eta, onartzen baduzu, eskaera prestatzeko bakarrik erabiltzen dugu. Bidaltzean, erabiltzeko eskubidea duzula adierazten duzu.

Ekoizpenaren aurretik, %100. Aurrekontua eskatzen baduzu, zure logotipoarekin simulazioa onartzen duzunean ordaintzen duzu. Estudioan zuk diseinatzen baduzu eta zuzenean erosten baduzu, zure txartela bakarrik atxikitzen da eta zure diseinua berrikusten dugunean kobratzen dugu, normalean lanegun batean. Transferentzia bidez, ekoizpena ordainketa jasotzen dugunean hasten da.

Transferentzia bidez, edozein zenbatekorako, edo txartelarekin. Txartelarekin ez dago gainkargurik 500 €-tik beherako ordainketetan (BEZa eta bidalketa barne); hortik aurrera, %1,5eko karga gehitzen da oinarrizko prezioari, dagokion BEZa gehiagorekin.

Ez. Eskaera guztiak ekoizpenaren aurretik ordaintzen dira, enpresa handien eta administrazio publikoenak barne. Eskaera egiten duzunean, ordainketa tramitatzeko proforma jasotzen duzu, eta zure enpresak barne eskaera zenbakia erabiltzen badu, fakturan jartzen dugu.

Eskaera egiten duzunean proforma bidaltzen dizugu, eta faktura eskaera bidaltzen denean ateratzen da.

Prezioak BEZik gabe dira. Zure enpresak VIESen baliozko IFK-BEZ zenbakia badu eta eskaera Espainiatik kanpo jasotzen badu, faktura BEZik gabe doa, subjektu pasiboaren inbertsioarekin: zure herrialdean deklaratzen duzu, EBko edozein hornitzailerekin bezala. Espainian egindako entregak Espainiako BEZa dute.

Bai, kosturik gabe, ekoizpenean sartu ez den bitartean, eta zenbateko osoa itzultzen dizugu. Ekoizpenera berehala bidaltzen dugu, normalean ordainketa jasotzen dugun lanegun berean edo hurrengoan, beraz, ahalik eta lasterren jakinarazi iezaguzu. Ekoizpenean sartuta dagoenean ezin da bertan behera utzi: produktuak zure logotipoa darama eta beste inork ezin du erabili. Neurrira egindako produktuetarako, fabrikatzailearen zirriborroa onartzen ez baduzu, eskaera bertan behera uzten dugu eta zenbatekoa itzultzen dizugu.

Teknikaren, kantitatearen eta stockaren arabera, eta produktu bakoitzaren fitxan dago, zure herrialdera lanegunetan. Epea diseinua onartuta eta ordainketa jasotzen dugunean hasten da kontatzen.

Fabrikatzailearen eta garraioaren epearen arabera aurreikusitako data da, eta betetzeko lan egiten dugu, baina orientagarria da: garraiolariaren atzerapen batek edo gure kontroletik kanpoko arrazoi batek ez du eskaera bertan behera uzteko edo konpentsaziorik jasotzeko eskubiderik ematen. Ekitaldi finko baterako behar baduzu, aurrekontua eskatzean jakinarazi: epea betetzeko gai garen esango dizugu eta, ez bada posible, beste produktu bat edo zerbitzu azkarra proposatuko dizugu.

Produktu batzuetan fabrikatzaileak zerbitzu azkarra eskaintzen du, kantitatearen eta kolore kopuruaren arabera. Produktuaren fitxan ikusiko duzu; eskatu aurrekontuan.

Europar Batasun osora. Batasunetik kanpo (Erresuma Batua, Suitza, Norvegia) aduana eta arantzelak daude: idatzi iezaguzu eta zurekin itxiko dugu.

Eskaera fabrikatzailetik zure helbidera eramateak balio duena da: fabrikatzailearen, helmugaren eta eskaeraren tamainaren arabera, eta aurrekontuan xehetasunez agertzen da. Eskaera handi asko bidalketa barne dutela bidaltzen dira: zure kasua bada, produktuen fitxan eta aurrekontuan ikusiko duzu.

Bai: helbide batera edo batzuetara, zentro bakoitzeko banaketa eginda. Helmuga bakoitza aurrekontuko bidalketan kontuan hartzen da.

Bidaltzen denean jakinarazten dizugu, garraiolariaren jarraipen zenbakiarekin.

Pakete kopurua albaranarekin bat datorrela eta kalte ikusgarririk ez dagoela. Hala bada, idatzi garraiolariaren albaranean jasotzean eta jakinarazi iezaguzu. Ondoren, lasai aztertu salgaia: 7 egun dituzu erreklamazioa egiteko.

Zure logotipoarekin markatutakoak ezin dira itzuli edo aldatu: ezin zaizkio beste inori saldu. Horregatik, ez dira itzultzen atzera egiteagatik, iritzia aldatzeagatik edo eskaera egitean akats batengatik. Gure akatsak estaltzen ditugu, hurrengo galderan azaltzen dugun bezala.

Salgaia hondatuta iristen bada, fabrikazio-akats batekin edo zuk onartutako simulazioarekin alderatuta markaketa akastun edo desberdinarekin. Idatzi iezaguzu entregatik 7 egun naturalen barruan, argazkiekin, eta gorde salgaia. Jasotzean ikusi ezin zen fabrikazio-akats bat entregatik 30 egun naturalen barruan erreklama daiteke.

Kaltetutako unitateak kosturik gabe ordezkatzen edo berriro markatzen ditugu eta, hori ezinezkoa bada, dirua itzultzen dizugu. Eskaeraren zati bati buruzko erreklamazio batek ez du gainerakoa eragiten.

Zuk onartutako proposamenaren araberakoa bada, bere markaketarekin eta akatsik gabe, ez da erreklamazio-arrazoia. Onartu aurretik, egiaztatu proposamenean eta fitxan eredua, neurriak eta materialak, eta zalantzarik izanez gero, eskatu lagin bat.

Ekoizpenaren izaeragatik, entregatutako kopurua eskaerarekiko %5 arte alda daiteke, eta entregatutakoa fakturatzen da.

Ez: markatutako jantzi bat ezin da neurriz aldatu. Neurri gehiago behar badituzu, eskaera berri batean prestatuko dizkizugu. Asmatzeko, ereduaren benetako neurri-taula ematen dizugu eskaera egin aurretik.

Bai. Fitxatik katalogoko produktuen markaketarik gabeko laginak eska ditzakezu eta txartelarekin ordaindu; zure logotipoarekin lagina zure diseinuarekin eskatzen da. Geroago zure aurrekontutik 500 € baino gehiagoko BEZik gabeko eskaera egiten baduzu, ordaindu zenuena deskontatzen dizugu.

Ez. Lagin bat hondatuta iristen bada, akats batekin edo eskatutakoa ez bada, jakinarazi iezaguzu entregatik 7 egun naturalen barruan eta kosturik gabe ordezkatuko dizugu edo dirua itzuliko dizugu.