Aviso legal

Este aviso identifica al titular de merch.pekata.es y fija las condiciones de acceso y uso del sitio, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

1. Identificación del titular

• Denominación social: Reloting, S.L. (nombre comercial: Pekata)
• NIF: B19932771
• NIF-IVA intracomunitario: ESB19932771
• Domicilio social: C/ Casanova 270, Ático 1ª, 08021 Barcelona (España)
• Inscripción: Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-621789
• Representante legal: Reloting, S.L.
• Correo electrónico: merch@pekata.es
• Teléfono: +34 930 467 474
• Nombre de dominio: merch.pekata.es

2. Objeto

merch.pekata.es es el catálogo de merchandising personalizado para empresas de Pekata. En él puedes consultar productos, ver precios orientativos y pedir un presupuesto. El acceso y la navegación por el sitio atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de este aviso legal.

Los precios publicados se expresan sin IVA, se refieren a la cantidad que se indica junto a cada uno e incluyen el marcaje a un color en la zona estándar del producto. En los productos fabricados a medida, el precio incluye la personalización elegida en el configurador. Hay dos formas de pedir. Si pides presupuesto, los precios publicados son orientativos: vale el del presupuesto que te enviamos por escrito, y el pedido queda cerrado cuando lo aceptas. Si compras directamente en el sitio con tu diseño ya colocado, el precio es el que ves al confirmar la compra, con el envío y los impuestos desglosados, y el pedido queda pendiente de que revisemos el diseño, normalmente en un día laborable. Con tarjeta solo retenemos el importe y lo cobramos al dar el visto bueno; si no podemos darlo, liberamos la retención sin ningún cargo y te avisamos. Por transferencia, la fabricación empieza cuando recibimos el pago. En los pedidos de 500 € o más, con el IVA y el envío incluidos, puedes pagar por transferencia o con tarjeta; con tarjeta se añade un cargo del 1,5 % sobre la base imponible, más el IVA que corresponda. Si compras como particular, sin empresa ni NIF, la tarjeta no lleva ese cargo. Además, cada presupuesto tiene un pedido mínimo de 100,00 € sin IVA en productos, sin contar el envío.

Todos los pedidos se pagan antes de fabricar: no ofrecemos pago aplazado. El plazo de entrega de cada producto es orientativo y cuenta desde que recibimos el pago con el diseño aprobado; trabajamos para cumplirlo, pero un retraso del transportista o por causas ajenas a nosotros no da derecho a cancelar el pedido ni a una compensación.

3. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de este sitio (textos, diseño, código, logotipos y marcas de Pekata) son titularidad de Reloting, S.L. Las fotografías y descripciones de los productos pertenecen a Reloting, S.L. o a los fabricantes y proveedores que han autorizado su uso, y las marcas de producto que aparecen en el catálogo son de sus respectivos titulares. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de estos contenidos sin autorización expresa, salvo para uso personal y privado.

Las fotografías de ambiente son recreaciones digitales, y las simulaciones con tu logotipo son una representación orientativa del resultado: el color, el tamaño y la posición definitivos del marcaje se confirman en el presupuesto.

Los logotipos y demás elementos gráficos que nos envías siguen siendo tuyos. Al enviarlos declaras que tienes derecho a usarlos y nos autorizas a reproducirlos únicamente para preparar la simulación, el presupuesto y, si lo aceptas, el pedido.

4. Condiciones de uso

Te comprometes a hacer un uso lícito del sitio, a no emplearlo para actividades contrarias a la ley, a la buena fe o al orden público, a facilitar datos veraces cuando pidas un presupuesto y a no introducir en la red programas o datos que puedan dañar los sistemas del titular o de terceros.

5. Enlaces

Este sitio contiene enlaces a la web corporativa de Pekata (www.pekata.es) y a nuestros perfiles en redes sociales, además de a sitios de terceros. Reloting, S.L. no responde de los contenidos ni de las políticas de los sitios de terceros, cuya visita se rige por sus propias condiciones.

6. Responsabilidad

Reloting, S.L. procura que la información publicada sea veraz y esté al día, pero no garantiza la ausencia de errores ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio, y no responderá de los daños derivados de causas ajenas a su control razonable. La disponibilidad de un producto y su plazo de entrega se confirman en el presupuesto.

7. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio se rige por la Política de privacidad y por la Política de cookies.

8. Devoluciones y reclamaciones

Los productos se fabrican o se marcan a medida con el logotipo o el diseño del cliente. Por eso, una vez aceptado el presupuesto o hecha la compra, no se admiten devoluciones ni cambios por desistimiento, por un error del cliente al hacer el pedido o por cambio de opinión. Si compras como particular, tampoco tienes derecho de desistimiento: la ley lo excluye en los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007; y artículo 16.c de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores). Lo que llegue dañado, con un defecto o distinto de lo aprobado lo reponemos sin coste, como se explica a continuación, y como consumidor conservas además la garantía legal de conformidad.

• Reclamaciones: si la mercancía llega dañada, con un defecto de fabricación o con un marcaje defectuoso o distinto de la simulación aprobada, escríbenos a merch@pekata.es en los 7 días naturales siguientes a la entrega, con fotografías, y conserva la mercancía. Los daños visibles del transporte deben anotarse además en el albarán del transportista al recibirla.
• Defectos ocultos: un defecto de fabricación que no se podía apreciar al recibir la mercancía puede reclamarse en los 30 días naturales siguientes a la entrega, con fotografías.
• Solución: reponemos o volvemos a marcar sin coste las unidades afectadas y, si no es posible, las abonamos. Una reclamación sobre una parte del pedido no afecta al resto.
• Simulación aprobada: la posición, el tamaño, los colores y los textos del marcaje que aprobaste en la simulación no pueden reclamarse después.
• Tolerancias: por la naturaleza de la producción, las unidades entregadas pueden diferir hasta un 5 % de las pedidas y se factura lo entregado. Las pequeñas variaciones de color respecto a la referencia Pantone o de posición del marcaje, propias del material y de la técnica, no se consideran un defecto.
• Cancelación: puedes cancelar sin coste un pedido pagado mientras no haya entrado en fabricación, y te devolvemos el importe íntegro. Una vez en fabricación no se puede cancelar. En los productos fabricados a medida, si no apruebas el boceto del fabricante, cancelamos el pedido y te devolvemos el importe.

9. Muestras

Puedes pedir muestras de los productos del catálogo para verlos antes de hacer el pedido. Se rigen por estas condiciones:

• Solo para empresas y profesionales: las muestras se venden a empresas y profesionales que compran para su actividad, que lo declaran al pedirlas e indican su NIF o NIF-IVA. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento de los consumidores.
• Precio y pago: se pagan por adelantado con tarjeta, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe, al precio que se indica al pedirlas, más el envío y el IVA que corresponda. Se cobran siempre en euros; si el sitio muestra otra moneda, ese importe es orientativo.
• Cuándo se cobran: al pagar se autoriza el importe en tu tarjeta. Las muestras sin marcaje se cobran enseguida; si alguna lleva tu logotipo, el cobro se hace cuando la mandamos a fabricar. Si alguna muestra no se puede hacer, no se cobra y se libera esa parte de la autorización.
• Descuento en el pedido: si después confirmas un pedido desde tu presupuesto y sus productos superan 500 € sin IVA, te descontamos de él lo que pagaste por tus muestras (las muestras y su envío, sin IVA). Cada muestra se descuenta una sola vez. No se aplica a la compra directa con tu diseño ya colocado, y el importe de las muestras no cuenta para el pedido mínimo.
• Entrega: las muestras se entregan en el país de la dirección de facturación. Para otro país, o para las zonas a las que no enviamos desde la web, escríbenos a merch@pekata.es.
• Límites: hay un máximo de unidades por producto y un importe máximo por petición, que se indican al pedirlas.
• Tu presupuesto: las muestras se asocian a tu presupuesto. Mientras están en camino no se puede confirmar su pedido y sus precios no caducan; cuando llegan, puedes confirmar el pedido, pedirnos cambios o no seguir.
• Reclamaciones: las muestras no se devuelven. Si una muestra llega dañada, con un defecto o no es la que pediste, avísanos en los 7 días naturales siguientes a la entrega y la reponemos sin coste o te devolvemos su importe.
• Factura: emitimos la factura por el importe cobrado y te la enviamos por correo electrónico.

10. Legislación aplicable

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.